Testy: Aparaty kompaktowe - Lustrzanki - Kamery HD - Karty pamięci CF - Karty pamięci SD - Dyski zewnętrzne
rozmiar czcionki A A A

Aktualności / Biznes

Użytkownicy do Nikona: Chcemy, aby traktowano nas poważnie!

.. / Sprzęt: Aparaty cyfrowe

Krzysztof Lech
15 listopada 2009 16:14

Kilka tygodni temu w Internecie zagościła nowa strona polishnikonservice.com. Stworzona ona została z myślą o osobach, które narzekają na obsługę polskiego serwisu Nikona. Obecnie pojawił się na niej list otwarty, w którym użytkownicy aparatów tej japońskiej firmy piszą m.in.: "chcemy szybkich i sprawnych napraw, traktowania klientów serwisu w taki sposób, w jaki my traktujemy markę Nikon, której zawierzyliśmy i jesteśmy wierni".

PC World Testy - aparaty kompaktowe, lustrzanki.

Serwis PolishNikonService.com pojawił się w Internecie kilka tygodni temu. Można na nim znaleźć przede wszystkim opisy nieprzyjemnych przygód, których doświadczyły osoby oddające sprzęt Nikona do naprawy. Obecnie na stronie pojawił się list otwarty, w którym użytkownicy żądają szybkich i sprawnych napraw oraz traktowania klientów serwisu w taki sposób w jaki oni traktują markę Nikon. Ponadto proszą o rozważenie szeregu innych postulatów, wśród których znalazły się m.in. "ujednolicenie i egzekwowanie procedur serwisowych" oraz "poprawa komunikacji miedzy serwisem a klientem".

W liście możemy również przeczytać: "Uczestnicy zbiorowego manifestu na PolishNikonService.com nie mają w zamiarze oczerniania serwisu. To serwis sam sobie zapracował na taką opinię. Mamy też nadzieję że apel ten zostanie potraktowany poważniej niż dotychczasowe prośby o pomoc na forach internetowych i spotka się z zauważalna reakcją ze strony Nikona".

Serwis PolishNikonService.com czeka na odpowiedź firmy Nikon.

Osoby chcące zapoznać się z pełną wersją listu otwartego mogą znaleźć go pod tym adresem.

Informacja pochodzi z serwisu IDG.pl
Podziel się |


» Dodaj komentarz dodaj komentarz

Komentarze

domino

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 18:55

ludzie powoli dzięki internetowi zaczynają brać sprawy w swoje własne ręce. brawo. a nikon do piachu. właśnie rozglądam się za aparatem i nikon odpada

ciekawy

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 19:02

Brawa za zorganizowanie się. Trzymam kciuki. Poinformowałem też znajomych zajmujących się profesjonalnie fotografią i z tego co słyszę wiedzą oni o tej akcji. Obstawiam, że wie całe środowisko - a to oznacza, że jest szansa na zmiany. Ale do tego jeszcze trzeba aby została poinformowana centrala firmy, po polski oddział będzie chronił swoich "wspólników" prowadzących serwis. Gorąco namawiam do wysłania wersji anglojęzycznej do centrali.

colo

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 19:10

Sprzedajcie te graty na allegro i kupcie sobie niezawodne CANONy

~Gość

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 19:13

Trochę stary ten news, przecież nikon już odpowiedział na apel użytkowników ....kilka tygodni temu :)

Velociraptor77

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 19:22

planowałem zakup Nikona D90 jak ochłoną z cenami które od roku ostro poszły w górę.
Teraz zastanowię się nad tym raz jeszcze bo kiepski serwis dyskwalifikuje nawet dobry produkt.

dragossani

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 19:54

Sprzęt Nikona to bardzo porządne produkty. Polski serwis ewidentnie daje plamę, szkodząc całemu wizerunkowi marki. Centrala firmy powinna w takich przypadkach interweniować szybko i skutecznie bo negatywne opinie szerzą się przez sieć z prędkością błyskawicy. Używam sprzętu Nikona i jestem z niego bardziej niż zadowolony. Mimo wszystko jednak myśl, że w razie konieczności kontaktu z autoryzowanym serwisem pożałował bym zakupu, wywołuje pewien dyskomfort.

ciekawy

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 20:25

~Gość

* ocena: brak oceny
* IP: 193.203.44.233

Z tego co piszą odpowiedź była lakoniczna i nic nie wniosła. Dopiero 13 wysłali list otwarty i to jest istotne.

KRIS

  • ocena: brak oceny
  • 15-11-2009, 20:29

Jeżeli Nikon to oleje będzie mogła być ta sytuacja podręcznikowym przykładem błędu w zarządzaniu marką - w książkach np. o Marketingu.

Gość

  • ocena: 5
  • 15-11-2009, 22:21

Patrząc na sprzęt (apara, obiektywy, lampy, filtry itd) to Nikon jest na szczycie sprzętu w cenie 5000-15000tyś zł za korpus i adekwatne porządne obietywy. ednak mało komu jest to potrzebne i może sobie kupić aparaty parę razy tańsze i praktycznie o prawie takich samych cechach (z parę zay mniejszą matrycą i obiektywami o trochę gorszych parametrach szczególnie w narożnikach). Zależy co komu potrzebna naprawdę i do czego (do szpanowania z nietrywialnymi ustawieniami doś drogim sprzętem czy do robienia zdjęć półamatorskich z względnia fajną obsługa i uproszczeniami pod ręką). Oczywiśćie istnieją aparaty seryjne wielokrotnie droższe (powyżej 100tys/sztukę i nieseryjne znacznie droższe) ale takie kupują ludzie ktozzy te forum nie odwiedzają w celach zdobycia wiedzy o sprzęcie fotograicznym.

Avro

  • ocena: brak oceny
  • 16-11-2009, 02:52

Kto malo placi dwa razy placi. Czy warto bylo oszczedzic pare zlotych kupujac Nikkona zamiast Canona?

Eld

  • ocena: brak oceny
  • 16-11-2009, 07:21

@Avro ceny Nikonów są porównywalne lub większe od canonów... Jeśli zaś chodzi o wszystkie poprzednie posty naskakujące na Nikona - kupcie aparat, popracujcie z nim, i dopiero oceńcie, czy jest on lepszy od Canona.

Zeke

  • ocena: brak oceny
  • 16-11-2009, 09:27

Co nam tym razem wielki guru Tadziu napisał: że są aparaty tańsze i że są droższe.
Gratulacje, tadziu, gdyby nie ty, to ludzie chyba by się tego nigdy nie domyślili.

@Eld
Popieram. To bardzo dobry sprzęt (ale sam używam C ), po prostu coś akurat serwis w naszym pięknym kraju dał ciała.


reklama

Galeria
więcej galerii »

Rekomendacje czytelników


Download
więcej programów »

Aukcje